Les aéroports en Amérique du Sud se préparent à une transformation majeure grâce à l’intégration de nouvelles technologies. Les innovations ne visent pas seulement à améliorer l’efficacité opérationnelle mais aussi à optimiser l’expérience des passagers dans les années à venir. Un rapport d’Amadeus révèle une augmentation significative des investissements technologiques dans la région, marquant un tournant pour le secteur de l’aviation.
Accélération de l’Investissement Technologique
Selon le rapport, les aéroports de la région investiront en moyenne 17,3 % de plus dans la technologie au cours des 12 prochains mois. Les priorités incluent la migration vers des solutions cloud (73 %), l’amélioration de l’expérience des passagers (66 %) et l’optimisation des performances opérationnelles (60 %). Cette approche est alignée avec les tendances mondiales visant à moderniser les infrastructures aéroportuaires et à offrir une expérience plus fluide.
Technologies Clés
Les technologies qui seront mises en place comprennent :
- L’analyse des données (53 %) : Utilisée pour améliorer les décisions opérationnelles en temps réel.
- La biométrie (47 %) : De plus en plus de voyageurs pourront franchir les points de contrôle sans avoir besoin de présenter des documents papier, simplifiant ainsi la facturation, la remise des bagages et l’embarquement.
- L’amélioration des échanges de données avec les compagnies aériennes (40 %), pour une meilleure collaboration et des opérations plus efficaces.
Focus sur la Biométrie et l’IA
La biométrie devient un pilier central, facilitant le parcours des passagers dans les aéroports. Près de la moitié des aéroports en Amérique latine ont déjà expérimenté la biométrie et 40 % prévoient de l’adopter prochainement. Selon Gustavo Murad, directeur pour les Aéroports et les Opérations de Compagnies Aériennes en Amérique latine de Amadeus, la biométrie est essentielle pour offrir aux voyageurs une expérience sans stress, évitant la présentation répétée de documents.
Les compagnies aériennes prévoient également de moderniser les opérations de rampe (80 %) pour réduire le temps de rotation des avions et améliorer la ponctualité. Elles adoptent également des outils d’intelligence artificielle (IA) pour planifier plus efficacement les réseaux et horaires de vol.
Amélioration Continue de l’Expérience Passager
Le secteur aérien en Amérique latine met un accent particulier sur l’amélioration de l’expérience passager grâce à la technologie biométrique et aux outils numériques. Cette évolution s’inscrit dans une démarche de modernisation globale visant à rendre les voyages plus agréables et rapides.
Notre article : Augmentation du Trafic de Passagers en Amérique Latine : Une Croissance Significative en 2024
Cette modernisation accrue, accompagnée par une gestion plus efficace des opérations et une meilleure collaboration avec les compagnies aériennes, promet de transformer radicalement la manière dont les voyageurs interagissent avec les infrastructures aéroportuaires. À l’heure où la fluidité, la sécurité et l’efficacité deviennent des exigences incontournables pour les voyageurs, les aéroports sud-américains sont en passe de devenir des références en matière d’innovation et de modernisation.
Source: Amadeus
